Contato NET TV a cabo: veja as melhores formas de ser atendido pela empresa


Muitas pessoas têm dúvidas sobre como entrar em contato com determinadas operadoras de televisão por assinatura, como é o caso da NET. Atualmente, a NET vive uma parceria com a Claro e ambas se tornaram a mesma empresa.



Por isso, para buscar um contato com a NET, você pode também buscar a Claro e os atendentes vão ajudar a resolver o seu problema. Isso mesmo se o seu contrato com a NET tenha sido fechado antes da fusão das duas empresas.

Existem três formas básicas de entrar em contato com a NET TV a cabo e você vai conhecer todas elas nos tópicos a seguir. Confira!

contato da net claro

Loja física

Uma das formas de entrar em contato com a Claro/NET é ir até alguma loja física da empresa. Com certeza, se você mora em uma cidade média ou grande existe ou várias opções de lojas para você ir.

Caso você seja de uma cidade pequena, pode ser que tenha alguma loja ou um atendente que vende os produtos e serviços da empresa sem um local fixo de trabalho. Isso tem sido muito comum e todas essas empresas de telecomunicação têm investido nessa estratégia de vendas.

Se a sua cidade não possui sem loja e nem vendedor avulso, a melhor opção é buscar as outras formas de contato que a Claro/NET oferece.

Internet

Pela internet você possui várias formas de comunicação com as empresas de TV por assinatura. No caso da Claro/NET você pode mandar mensagens via redes sociais, pelo chat online ou por e-mail. Essas são as principais formas.

Todas esses meios de comunicação servem para resolver problemas mais simples. Caso o seu seja uma questão de assistência técnica, por exemplo, ou mudança contratual, provavelmente o atendente da NET vai te ligar após você publicar essa dúvida em algum dos canais de comunicação online da empresa.

Telefone

O telefone é ainda a forma mais eficaz de resolver os seus problemas com as operadoras de telecomunicação. A NET oferece alguns números. Se você não é cliente e deseja conhecer mais sobre a empresa e, quem sabe, fechar o contrato, o número que deve ligar é o 0800 745 2525,

Se você já é cliente da NET e precisa resolver algum problema com a empresa, o número de Serviço de Atendimento ao Consumidor é o 106 21.

Esses são os principais números, porém a depender do que você precisa, os próprios atendentes de algum desses dois números vão te passar o número certo para ligar ou te transferir automaticamente para o ramal que cuida do que você necessita.

Há muitas críticas do consumidor em geral com o atendimento das empresas de telecomunicação pelo telefone, porém existem algumas regras.

Se eles te transferirem demais, não resolverem o seu problema, insistirem muito para você não cancelar o seu contrato, você pode e deve processar a empresa. Pegue o número de protocolo, exija uma cópia da gravação e entre com um processo. Se eles cometeram crimes contra o consumidor, pode ter certeza que irão pagar. Conheça sempre os seus direitos.

Se conhecer alguém que precisa desses dados de contato da NET TV a cabo, compartilhe este texto com essa pessoa.